ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ



Υπαναχώρηση / Επιστροφή


Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αναιτιολογήτως, συμπληρώνοντας τη σχετική αίτηση υπαναχώρησης, την οποία υποχρεούστε να κοινοποιήσετε με fax ή email στην διεύθυνση hillas@order4all.co, και να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, πλήρες, χωρίς φθορές (τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Επίσης, απαιτείται να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο αγοράς. Πριν από κάθε επιστροφή ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το e-mail hillas@order4all.co προκειμένου να ορισθεί ο χρόνος παραλαβής του προϊόντος. Επιστροφή του τιμήματος αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για την αγορά τους.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο hillas.order4all.co έγκαιρα και εγγράφως.
Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

Αντικατάσταση Προϊόντων


Εάν με υπαιτιότητα της ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ πουλήθηκαν λανθασμένα (λάθος ή έλλειψη στην αποστολή) ή ελαττωματικά προϊόντα, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Εάν δεν δηλωθεί ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ουδεμία ευθύνη φέρει.
Σε αυτή τη περίπτωση, η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ οφείλει να προβεί στην άμεση αντικατάσταση του προϊόντος με δική της δαπάνη. Σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης, ακολουθείται η διαδικασία Επιστροφής.Εάν εντός 10 ημερών δεν δηλωθεί από τον πελάτη λάθος,ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ουδεμία ευθύνη φέρει.

Παράδοση προϊόντων


Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημα μας, η παράδοση των προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή, ο οποίος θα πρέπει να παραλάβει την παραγγελία του αυτοπροσώπως επιδεικνύοντας την πρωτότυπη ταυτότητά ή το διαβατήριο του και την πιστωτική του κάρτα.
Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο εκτός κι αν ο αγοραστής εξουσιοδοτήσει κάποιο τρίτο πρόσωπο εγγράφως. Και στην περίπτωση της έγγραφης εξουσιοδότησης, ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων.

Χρόνος παράδοσης


Η παράδοση γίνεται εντός 4 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης δύναται να παραταθεί.
Για τα περισσότερα Χρυσά Κοσμήματα ο χρόνος παράδοσης είναι 15 ημέρες εκτός αν είναι άμεσα διαθέσιμα.

Τρόπος παράδοσης


Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται μέσω ΕΛΤΑ ή μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).

Έξοδα αποστολής/Αντικαταβολής


ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
ΕΛΤΑ 7 €
Παραλαβή από το κατάστημα του ΕΛΤΑ
COURIER Κόστος υπολογισμένο ανά αποστολή
Παράδοση στην πόρτα σας
Δεν χρεώνονται επιπλέον έξοδα Αντικαταβολής
Δωρεάν Μεταφορικά
Για όλες σας τις παραγγελίες οι οποίες είναι συνολικά μεγαλύτερες των 70 € θα έχετε Δωρεάν τα μεταφορικά εντός Ελλάδος.
Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής (μέσω πιστωτικής κάρτας ή με αντικαταβολή), τυχόν έξοδα αποστολής και διαχείρισης αντικαταβολής βαρύνουν σε κάθε περίπτωση τον πελάτη-αγοραστή και εξοφλούνται προς τον τελευταίο στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας κατά την παράδοση-παραλαβή των προϊόντων.

Hillas Jewelry Contact Details:
Main address: Aiolou 47, Athens 105 51 Athens, Greece ,
Tel:+30 210 3213476 , Fax:+30 210 3213476 , E-mail: hillas@order4all.co