ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ



Υπαναχώρηση / Επιστροφή


Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αναιτιολογήτως, συμπληρώνοντας τη σχετική αίτηση υπαναχώρησης, την οποία υποχρεούστε να κοινοποιήσετε με fax ή email στην διεύθυνση hillas@order4all.co, και να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, πλήρες, χωρίς φθορές (τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Επίσης, απαιτείται να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο αγοράς. Πριν από κάθε επιστροφή ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το e-mail hillas@order4all.co προκειμένου να ορισθεί ο χρόνος παραλαβής του προϊόντος. Επιστροφή του τιμήματος αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για την αγορά τους.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο hillas.order4all.co έγκαιρα και εγγράφως.
Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

Αντικατάσταση Προϊόντων


Εάν με υπαιτιότητα της ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ πουλήθηκαν λανθασμένα (λάθος ή έλλειψη στην αποστολή) ή ελαττωματικά προϊόντα, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Εάν δεν δηλωθεί ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ουδεμία ευθύνη φέρει.
Σε αυτή τη περίπτωση, η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ οφείλει να προβεί στην άμεση αντικατάσταση του προϊόντος με δική της δαπάνη. Σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης, ακολουθείται η διαδικασία Επιστροφής.Εάν εντός 10 ημερών δεν δηλωθεί από τον πελάτη λάθος,ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η ΧΕΙΛΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ουδεμία ευθύνη φέρει.

Παράδοση προϊόντων


Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημα μας, η παράδοση των προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή, ο οποίος θα πρέπει να παραλάβει την παραγγελία του αυτοπροσώπως επιδεικνύοντας την πρωτότυπη ταυτότητά ή το διαβατήριο του και την πιστωτική του κάρτα.
Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο εκτός κι αν ο αγοραστής εξουσιοδοτήσει κάποιο τρίτο πρόσωπο εγγράφως. Και στην περίπτωση της έγγραφης εξουσιοδότησης, ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων.

Χρόνος παράδοσης


Η παράδοση γίνεται εντός 4 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης δύναται να παραταθεί.
Για τα περισσότερα Χρυσά Κοσμήματα ο χρόνος παράδοσης είναι 15 ημέρες εκτός αν είναι άμεσα διαθέσιμα.

Τρόπος παράδοσης


Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται μέσω ΕΛΤΑ ή μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).

Έξοδα αποστολής/Αντικαταβολής


ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
COURIER 3 €
Παράδοση στην πόρτα σας
Δεν χρεώνονται επιπλέον έξοδα Αντικαταβολής
Δωρεάν Μεταφορικά
Για όλες σας τις παραγγελίες οι οποίες είναι συνολικά μεγαλύτερες των 50 € θα έχετε Δωρεάν τα μεταφορικά εντός Ελλάδος.
Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής (μέσω πιστωτικής κάρτας ή με αντικαταβολή), τυχόν έξοδα αποστολής και διαχείρισης αντικαταβολής βαρύνουν σε κάθε περίπτωση τον πελάτη-αγοραστή και εξοφλούνται προς τον τελευταίο στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας κατά την παράδοση-παραλαβή των προϊόντων.

Hillas Jewelry Contact Details:
Main address: Aiolou 47, Athens 105 51 Athens, Greece ,
Tel:+30 210 3213476 , Fax:+30 210 3213476 , E-mail: hillas@order4all.co